Après avoir donné un exemple d’amélioration drastique de l’expérience utilisateur liée à une mise en évidence des contenus essentiels sur une invitation à remplir un formulaire, Étienne Denis (formateur en rédaction web, UX et SEO) nous explique huit points primordiaux à optimiser pour atteindre nos objectifs d’engagement de la part des lecteurs. Le premier élément est le titre, puis le début du premier paragraphe, et ainsi de suite jusqu’à la conclusion qui nous rappelle de ne pas perdre de vue le plaisir que les lecteurs doivent avoir à nous lire (fluidité, simplicité, clarté des textes sont la clé).